관리는 브라운, 브라운편입

신규가입 100% 선물당첨♬ 로그인/회원가입 교재 이벤트 고객센터

교재

종로학원
02-2232-1381
강남학원
02-565-1381
평일 09:00~22:00
주말 09:00~20:00
대표번호
1555-5519
평일 10:00~18:00
점심 12:30~13:30

SMAT 모듈A 초단기합격_비즈니스 커뮤니케이션

★ 국가공인 서비스경영자격시험 ★

정가
15,000원
판매가
13,500원 (10%↓)
저자
백지연 편저
출판사
신지원
배송비
무료
출고 예정일
평일 오전 10시 까지 주문 : 당일출고
평일 오전 10시 이후 주문 : 익일출고
주말 또는 휴일 주문 : 다음 영업일

책소개

교재특징

• 기출 핵심 키워드로 출제 포인트 파악
• 핵심이론과 단원별 예상문제 정리
• 출제기관 제공 모의고사

도서 미리보기

목차

전 범위 기출 핵심 키워드

PART 01 비즈니스 매너와 에티켓
PART 02 이미지 메이킹
PART 03 고객 심리의 이해
PART 04 고객 커뮤니케이션
PART 05 회의 기획 및 의전 실무

부록
동형 기출 모의고사
정답 및 해설
목록